Błąd ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR uniemożliwia dostęp do strony internetowej. Oznacza problem z nawiązaniem bezpiecznego połączenia SSL/TLS. Artykuł wyjaśnia przyczyny błędu i przedstawia skuteczne metody jego naprawy.
Co to jest błąd ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR?
Błąd ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR to komunikat przeglądarki Google Chrome. Oznacza błąd protokołu SSL/TLS. Występuje głównie w witrynach z wdrożonym certyfikatem SSL. Błąd uniemożliwia nawiązanie bezpiecznego połączenia z serwerem. Protokół SSL/TLS chroni wrażliwe dane podczas transferu. Zapewnia bezpieczeństwo przesyłanych danych. Współczesne strony używają szyfrowania TLS. TLS jest następcą protokołu SSL. Ikona kłódki obok adresu strony oznacza prawidłowo skonfigurowany certyfikat SSL. Błąd ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR to problem z przeglądarką. Problem dotyczy weryfikacji certyfikatu SSL. W przeglądarkach Google Chrome, Microsoft Edge i Mozilla Firefox błąd jest wyświetlany w różny sposób. Kod błędu oznacza awarię protokołu bezpieczeństwa witryny. Błąd ten jest jednym z najczęstszych problemów związanych z protokołem SSL. Protokół SSL jest niezbędny do bezpiecznego przesyłania danych. Dzieje się to między przeglądarką a serwerem.
Co oznacza błąd ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR?
Komunikat ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR oznacza błąd protokołu SSL. Błąd uniemożliwia nawiązanie bezpiecznego połączenia ze stroną internetową.
Dlaczego pojawia się błąd ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR?
Błąd ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR ma wiele przyczyn. Częsta przyczyna to niedokładna data i godzina na komputerze. Sprzeczne rozszerzenia przeglądarki mogą powodować ten problem. Zapory ogniowe i programy antywirusowe często blokują połączenie. Stan SSL w pamięci podręcznej może być nieaktualny. Nieprawidłowe ustawienia daty i godziny systemu są kluczowe. Błąd może być spowodowany różnymi czynnikami. Należą do nich nieaktualne oprogramowanie. Problemy z siecią również wpływają na błąd. Nawet złośliwe oprogramowanie może być przyczyną. Brak certyfikatu SSL na stronie może prowadzić do tego błędu. Programy antywirusowe i zapory sieciowe mogą blokować dostęp do niektórych stron.
Jakie są główne przyczyny błędu SSL?
Główne przyczyny to nieprawidłowa data/godzina, problemy z certyfikatem SSL, blokowanie przez antywirus/zaporę lub błędy przeglądarki.
Jak naprawić błąd ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR? Skuteczne metody.
Istnieje 11 sposobów na naprawienie błędu ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Możesz spróbować kilku rozwiązań. Zacznij od najprostszych kroków.
Sprawdź datę i godzinę systemową
Niedokładna data i godzina to częsta przyczyna błędu. Przeglądarki polegają na czasie systemowym. Służy to weryfikacji certyfikatów SSL. Ustaw datę i godzinę na automatyczne aktualizowanie. Zsynchronizuj je z serwerami czasu. Systemy Windows i MacOS oferują taką opcję. Prawidłowa godzina jest niezbędna do poprawnego działania SSL.
- Ustaw poprawną datę i czas na komputerze.
- Ustaw datę i godzinę na automatyczne aktualizowanie.
- Synchronizuj datę i godzinę z serwerami Microsoft lub Apple.
Zastarzałe dane przeglądarki mogą powodować błędy. Pamięć podręczna i pliki cookie zapisują informacje o odwiedzanych stronach. Wyczyść dane przeglądarki. Usuń pamięć podręczną i pliki cookie. Może to rozwiązać problemy z połączeniem. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i ustawienia witryny. Jest to standardowy krok rozwiązywania problemów.
- Wyczyść dane przeglądarki.
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie.
Wyczyść stan SSL
Przeglądarki przechowują informacje o certyfikatach SSL. Nazywa się to stanem SSL. Czasem te informacje stają się nieaktualne. Wyczyść stan SSL w ustawieniach internetowych. Jest to opcja dostępna w systemie Windows. Może to pomóc w odświeżeniu danych certyfikatów.
- Wyczyść stan SSL (tylko PC).
Wyłącz rozszerzenia przeglądarki
Sprzeczne lub wadliwe rozszerzenia Chrome mogą zakłócać połączenia. Wyłącz rozszerzenia w przeglądarce Chrome. Sprawdź, czy błąd nadal występuje. Jeśli błąd zniknie, włączaj rozszerzenia pojedynczo. Znajdziesz w ten sposób problematyczne rozszerzenie. Uruchom przeglądarkę w trybie incognito. Sprawdź, czy rozszerzenia powodują problem. Tryb incognito działa bez rozszerzeń.
- Wyłącz rozszerzenia w przeglądarce Chrome.
- Wyłącz rozszerzenia przeglądarki.
Wyłącz protokół QUIC
QUIC to eksperymentalny protokół. Przeglądarka Chrome może go używać. Czasami QUIC powoduje problemy z połączeniem SSL/TLS. Tymczasowo wyłącz protokół QUIC w ustawieniach Chrome. Odłącz protokół QUIC. Sprawdź, czy to rozwiązuje błąd. Jeśli tak, pozostaw QUIC wyłączony lub poszukaj aktualizacji przeglądarki.
- Tymczasowo wyłącz protokół QUIC.
- Wyłącz protokół QUIC.
- Odłącz protokół QUIC.
Zaktualizuj przeglądarkę internetową
Nieaktualna przeglądarka może mieć problemy ze zgodnością SSL/TLS. Zaktualizuj swoją przeglądarkę internetową do najnowszej wersji. Zaktualizuj Google Chrome do najnowszej wersji. Deweloperzy często naprawiają błędy w nowych wersjach. Aktualna przeglądarka zapewnia lepsze bezpieczeństwo.
- Zaktualizuj przeglądarki do najnowszej wersji.
- Zaktualizuj Google Chrome.
Dostosuj ustawienia zapory sieciowej i antywirusa
Programy zabezpieczające mogą błędnie blokować bezpieczne połączenia. Tymczasowo wyłącz program antywirusowy i zaporę sieciową. Sprawdź, czy błąd ustępuje. Jeśli tak, dodaj stronę do wyjątków w oprogramowaniu zabezpieczającym. Dostosuj ustawienia zapory sieciowej i antywirusa. Wyłącz antywirus innych firm. Wyłącz antywirusa dla systemu Windows 10. Wyłącz antywirus i zaporę sieciową.
- Tymczasowo wyłącz program antywirusowy i zaporę sieciową.
- Wyłącz antywirus innych firm.
Pamiętaj, aby ponownie włączyć oprogramowanie zabezpieczające po testach.
Sprawdź problemy z certyfikatem SSL na stronie
Problem może leżeć po stronie serwera witryny. Zweryfikuj certyfikat SSL strony. Użyj narzędzi online do testowania certyfikatu SSL. Qualys SSL Labs to popularne narzędzie. Jeśli certyfikat jest nieważny lub błędnie skonfigurowany, skontaktuj się z webmasterem. Powiadom webmastera witryny o błędzie.
- Zweryfikuj certyfikat SSL.
- Sprawdź problemy z certyfikatem SSL.
Inne potencjalne rozwiązania
Możesz spróbować innych metod naprawy. Zresetuj dane przeglądarki do ustawień domyślnych. Spróbuj inną przeglądarkę. Sprawdź połączenie internetowe. Uruchom ponownie router internetowy. Sprawdź dziennik serwera pod kątem komunikatów o błędach. Włącz wszystkie wersje SSL/TLS w ustawieniach internetowych.
- Zresetuj dane przeglądarki.
- Spróbuj inną przeglądarkę.
- Sprawdź połączenie internetowe.
- Uruchom ponownie router lub router internetowy.
- Włączanie wszystkich wersji SSL/TLS.
Porady dotyczące zapobiegania błędowi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
Możesz unikać podobnych problemów w przyszłości. Regularnie aktualizuj przeglądarkę internetową. Utrzymuj system operacyjny w najnowszej wersji. Zaktualizuj system operacyjny. Dbaj o aktualność oprogramowania antywirusowego i zapory. Ustaw datę i godzinę na automatyczną synchronizację. Jeśli jesteś właścicielem strony, regularnie aktualizuj certyfikat SSL. Wybierz zaufanego dostawcę certyfikatów SSL. Regularnie aktualizuj oprogramowanie serwera. Skonfiguruj poprawnie serwer. Regularnie monitoruj swoją stronę internetową. Skontaktuj się z dostawcą hostingu w razie problemów.
Jak zapobiegać błędom SSL w przyszłości?
Zapobieganie obejmuje aktualizację oprogramowania, poprawną konfigurację systemu i przeglądarki oraz dbanie o ważność certyfikatu SSL.
Podsumowanie
Błąd ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR jest powszechnym problemem. Dotyczy bezpiecznych połączeń SSL/TLS. Zwykle można go łatwo naprawić. Sprawdzenie daty i godziny to dobry początek. Czyszczenie danych przeglądarki często pomaga. Wyłączenie rozszerzeń lub QUIC może rozwiązać problem. Czasem konieczna jest aktualizacja oprogramowania. Pamiętaj o bezpieczeństwie internetowym. Nie ignoruj tego typu błędów. Stosując przedstawione metody, odzyskasz dostęp do stron.
Zobacz także:
- Jak naprawić błąd ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
- Jak naprawić błąd ERR_EMPTY_RESPONSE w Google Chrome
- ERR_CONNECTION_REFUSED – jak naprawić ten błąd połączenia?
- Błędy Certyfikatu SSL: Przyczyny, Rodzaje i Skuteczne Rozwiązania
- Jak naprawić błąd SSL_ERROR_HANDSHAKE_FAILURE_ALERT w przeglądarkach?
